Das gilt natürlich auch für die Filialen eines Unter-
nehmens. Service-Audits und Filial-Checks
sind wirksame Instrumente, um die
Einhaltung von Service-Standards
sicherzustellen und Potenziale
für Optimierungen zu er-
kennen und umzusetzen.

Die Gestaltung und Umsetzung von Strategien zum Qualitätsmanagement ist kein Buch mit sieben Siegeln. Man muss nur wissen, wie. Für den Erfolg ist wichtig, dass diese Strategien exakt auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind und dass sie nachhaltig und konsequent im gesamten Betriebsablauf umgesetzt werden.
Begleitet wird Ihr neues Qualitätsmanagement von einem wirkungsvollen Qualitätscontrolling. Damit können Sie sofort nachhalten, wie das Zusammenspiel der Bausteine und Maßnahmen die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen positiv geformt und den Zuspruch Ihrer Kunden gesteigert hat.

Analyse, Entwurf, Präsentation und Umsetzung sollten in einem engen zeitlichen Zusammenhang erfolgen. Strategien zum Qualitätsmanagement funktionieren nur dann effektiv, wenn sie die aktuelle Situation aufgreifen und zeitnah optimieren. Daher gilt es, jeden Schritt zur Entwicklung des Qualitätsmanagements und seiner Bausteine so schlank wie möglich zu gestalten und den Erfolg für Ihr Unternehmen so direkt wie möglich spürbar zu machen.

In Workshops werden gemeinsam mit den Mitarbeitern Ideen entwickelt, wie sich mögliche Schwachstellen beheben lassen.